Bot9 — конструктор чат-ботов с искусственным интеллектом для поддержки клиентов

Technoai
Technoai Опубликован в December 08, 2023

Bot9 представляет собой современный конструктор чат-ботов на базе искусственного интеллекта, призванный изменить среду поддержки клиентов. Оптимизируя операции поддержки, снижая эксплуатационные расходы и повышая вовлеченность клиентов, Bot9 представляет собой комплексное решение для компаний, стремящихся автоматизировать и оптимизировать процессы поддержки клиентов.

Основные функции и возможности

Быстрое развертывание

Уникальное преимущество Bot9 заключается в его способности быстро создавать чат-ботов на основе справочных документов компании. Время развертывания платформы составляет менее 10 секунд, что обеспечивает немедленную полезность и быстрое внедрение.

Аналитика и анализ данных

В дополнение к своим основным функциям Bot9 предлагает расширенную аналитику и аналитические данные, позволяя предприятиям постоянно совершенствовать и адаптировать свои стратегии поддержки клиентов. Такой подход, основанный на данных, обеспечивает принятие обоснованных решений и эффективное разрешение запросов.

Различные варианты использования

  • Поддержка клиентов: Bot9 автоматизирует разрешение запросов и сокращает время отклика, повышая качество обслуживания клиентов.
  • Аналитика данных. Благодаря расширенной аналитике компании могут извлекать полезную информацию для получения стратегического преимущества.
  • < strong>Многоязычная поддержка: чат-боты Bot9 могут привлекать клиентов на нескольких языках, преодолевая коммуникационные барьеры.

Пакет продуктов

  • ИИ Chatbot Builder: Bot9 позволяет настраивать чат-ботов в соответствии с конкретными потребностями поддержки клиентов.
  • Интеллектуальная маршрутизация: эта функция гарантирует, что более сложные запросы будут направляться соответствующим агентам-людям. , что повышает эффективность обработки запросов.
  • Общий почтовый ящик. Общий почтовый ящик, предназначенный для совместной работы в команде, служит единой платформой для командного общения.
< h4>Доступность и настройка

Хотя Bot9 разработан для простоты использования и не требует навыков программирования для основных операций, он также подходит для более технически подкованных пользователей, предлагая удобные для разработчиков варианты настройки.

< h4>Интеграция сторонних разработчиков

Платформа обеспечивает полную интеграцию с различными популярными платформами, включая Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger, Slack, Intercom и Crisp.

Совместимость

Являясь веб-платформой, Bot9 совместим с различными операционными системами и браузерами, что делает его доступным для самых разных потребностей пользователей.

Подводя итоги

Bot9 выделяется как высокоэффективный конструктор чат-ботов на базе искусственного интеллекта, предназначенный для предприятий, стремящихся автоматизировать поддержку клиентов, сократить расходы и улучшить взаимодействие с клиентами. Быстрое развертывание, возможности анализа данных и интеграция с несколькими платформами делают его универсальным инструментом оптимизации поддержки клиентов.

Продолжай читать

Еще посты из нашего блога