Chatra — многоканальная платформа поддержки бизнеса

Technoai
Technoai Опубликован в December 08, 2023

Chatra – это универсальная платформа для общения с клиентами, которая недавно объединила усилия с Brevo — универсальным маркетинговым и CRM-решением. Chatra, которой доверяют более 45 000 компаний и интернет-магазинов, фокусируется на взаимодействии с посетителями веб-сайтов в режиме реального времени, предлагая множество функций, выходящих за рамки базовых функций чата. Он позволяет компаниям отвечать на вопросы, решать проблемы и, в конечном итоге, увеличивать конверсию.

Одной из его выдающихся функций является многоканальная панель мониторинга, которая централизует сообщения из электронной почты, Instagram и Facebook, позволяя компаниям управлять всеми своими общение с клиентами из единого интерфейса. Кроме того, платформа предлагает отслеживание посетителей в режиме реального времени, предоставляя компаниям ценные данные, такие как история просмотров и местоположение, помогая персонализировать взаимодействие с клиентами.

Chatra также фокусируется на функциях повышения продаж, предлагая инструменты для выяснения проблем клиентов. , перекрестные продажи и дополнительные продажи с целью увеличения как количества заказов, так и средней стоимости заказа для бизнеса. Автоматизированные чат-боты интегрированы для обработки рутинных запросов и сбора данных, что снижает нагрузку на агентов-людей.

Для тех, кто всегда в движении, Chatra предлагает мобильные приложения, чтобы предприятия не упускали ни одной возможности общения. . Все эти функции поддерживаются увлеченной командой профессионалов, которые уделяют особое внимание превосходному обслуживанию клиентов. Благодаря простой настройке и бесплатному плану Chatra представляет собой комплексное решение для компаний, стремящихся развивать долгосрочные отношения с клиентами и быстрее масштабироваться.

Продолжай читать

Еще посты из нашего блога