Crisp: plataforma de mensajería empresarial multicanal impulsada por IA

Crisp es una plataforma de mensajería multicanal todo en uno que mejora la comunicación empresarial con clientes y clientes potenciales. Centraliza las conversaciones de varios canales como chat en vivo, correos electrónicos, Messenger, mensajes directos de Instagram, WhatsApp y llamadas telefónicas en una bandeja de entrada compartida, lo que facilita la colaboración en equipo sin esfuerzo y un servicio al cliente superior. Las características de Crisp incluyen un sistema CRM para administrar contactos y organizaciones, software de navegación conjunta para asistencia en tiempo real, campañas automatizadas y un creador de chatbot con un editor visual sin código para escalar conversaciones personalizadas. Además, ofrece un widget de chat en el sitio web personalizable y una base de conocimientos para ayudar a la autonomía del cliente. La plataforma de Crisp está diseñada para equipos de atención al cliente, ventas y marketing, con el objetivo de humanizar los mensajes comerciales y mejorar las experiencias de conversación. Utiliza inteligencia artificial para automatizar tareas y ofrece funciones como GIF, vistas previas de videos, uso compartido de archivos y audio y calificaciones de usuarios. Con conectividad multicanal y capacidades de comercio social, Crisp ayuda a crear experiencias de compra potentes en diferentes canales. La plataforma también incluye herramientas para CRM, sistemas de emisión de tickets, software de base de conocimientos, funcionalidad de chatbot y una bandeja de entrada compartida, lo que garantiza una solución integral para la participación y el soporte del cliente. El compromiso de Crisp de brindar una experiencia de conversación fluida es evidente en su diseño, cuyo objetivo es acercar las empresas a sus clientes y fomentar una mejor participación y crecimiento.

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