Tidio — разговорный чат-бот Lyro с искусственным интеллектом для бизнеса

Technoai
Technoai Опубликован в December 08, 2023

Lyro — это диалоговый чат-бот с искусственным интеллектом, созданный Tidio для автоматизированной поддержки клиентов для малого и среднего бизнеса. Он использует обработку естественного языка, чтобы вести диалог с клиентами как человек и предоставлять персонализированные ответы на основе базы знаний компании.

Lyro включает в себя:

  • Отвечаем на 70 % распространенных вопросов клиентов, освобождая агентов для решения более сложных вопросов.
  • Привлекаем клиентов естественными разговорными ответами вместо заранее подготовленных сообщений.
  • Понимаем контекст и задаем вопросы. задавайте вопросы, чтобы клиенты получали необходимую им информацию.
  • Анализ взаимодействия для выявления часто задаваемых вопросов и улучшения ответов с течением времени.
  • Беспрепятственная передача разговоров агентам-людям, когда они не могут ответить на вопрос< /li>

Lyro стремится максимально увеличить возможности поддержки без дополнительных затрат на персонал. Он обеспечивает возможность мгновенного самообслуживания, что сокращает время отклика и уровень удовлетворенности клиентов. Чат-бот можно внедрить за считанные минуты без обучения, что позволяет предприятиям малого и среднего бизнеса быстро начать автоматизировать общение.

В целом, Lyro предлагает чат-бот на базе искусственного интеллекта, специально разработанный для предприятий малого и среднего бизнеса, чтобы повысить возможности и эффективность поддержки. Благодаря настраиваемым ограничениям использования он позволяет предприятиям автоматизировать обслуживание клиентов в желаемом масштабе. Lyro – многообещающий инструмент для предприятий малого и среднего бизнеса, желающих повысить уровень обслуживания клиентов.

Продолжай читать

Еще посты из нашего блога