Tidio - Chatbot conversacional de IA Lyro para empresas

Lyro es un chatbot conversacional de IA creado por Tidio para brindar atención al cliente automatizada para pequeñas y medianas empresas. Utiliza el procesamiento del lenguaje natural para mantener conversaciones similares a las humanas con los clientes y brindar respuestas personalizadas basadas en la base de conocimientos de la empresa.

Lyro incluye:

  • Responder hasta el 70 % de las preguntas comunes de los clientes, liberando a los agentes humanos para cuestiones más complejas
  • Involucrar a los clientes con respuestas naturales y conversacionales en lugar de mensajes escritos
  • Comprender el contexto y pedir seguimiento. crear preguntas para garantizar que los clientes obtengan la información que necesitan
  • Analizar interacciones para identificar preguntas frecuentes y mejorar las respuestas con el tiempo
  • Transmitir conversaciones a agentes humanos sin problemas cuando no pueden responder una pregunta< /li>

Lyro tiene como objetivo maximizar la capacidad de soporte sin costos adicionales de contratación. Proporciona una opción de autoservicio instantáneo que mejora los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente. El chatbot se puede implementar en minutos sin capacitación, lo que facilita que las PYMES comiencen a automatizar las conversaciones rápidamente.

En general, Lyro ofrece un chatbot con tecnología de inteligencia artificial diseñado específicamente para las PYMES para aumentar las capacidades de soporte y la eficiencia. Con límites de uso personalizables, permite a las empresas automatizar el servicio al cliente a la escala deseada. Lyro es una herramienta prometedora para las PYMES que buscan mejorar la experiencia de sus clientes.

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