Auralis Zap — решение для поддержки клиентов на базе искусственного интеллекта

Shomka
Shomka Опубликован в December 05, 2023

В эпоху, когда поддержка клиентов служит решающей точкой соприкосновения между бизнесом и его аудиторией, Auralis Zap становится переломным моментом в улучшении качества поддержки. В этом передовом решении поддержки клиентов используются лучшие технологии искусственного интеллекта, такие как обработка естественного языка (NLP) и генеративные предварительно обученные преобразователи (GPT), чтобы обеспечить высокоэффективное, точное и персонализированное взаимодействие с клиентами.

Многоязычные возможности

Одной из выдающихся особенностей Auralis Zap является многоязычная поддержка, обеспечиваемая мощной архитектурой GPT. Это делает его невероятно универсальным при работе с глобальной клиентской базой, даже если основной контент поддержки ведется на английском языке. Хотя система все еще находится в процессе тонкой настройки своих возможностей на разных языках, ее текущая способность понимать и отвечать на нескольких языках уже является значительным преимуществом для компаний, ориентированных на глобальную аудиторию.

Совместный интеллект

Auralis Zap предназначен для работы в тандеме с человеческими агентами. Он обрабатывает рутинные запросы, позволяя агентам сосредоточиться на более сложных и сложных проблемах. Такой совместный подход не только повышает операционную эффективность, но и повышает удовлетворенность работой агентов службы поддержки.

Скорость и точность

Используя инструменты на базе искусственного интеллекта, такие как чат-боты и интеллектуальную автоматизацию, Auralis Zap может мгновенно обрабатывать широкий спектр запросов клиентов. Скорость и точность ответов значительно повышают удовлетворенность клиентов, тем самым способствуя повышению эффективности бизнеса.

Непревзойденная безопасность

Безопасность — краеугольный камень предложений Auralis Zap. Он использует усовершенствованное шифрование AES256 и следует передовым практикам для защиты всех взаимодействий и данных клиентов. Благодаря постоянным обновлениям и бдительному мониторингу Auralis Zap остается защищенным от развивающихся угроз в сфере искусственного интеллекта и кибербезопасности.

Бесшовная интеграция

Добавить Auralis Zap на веб-сайт несложно и быстро, это похоже на встраивание часто используемых виджетов, таких как Google Analytics. С помощью простого процесса, который занимает не более двух минут, предприятия могут запустить и запустить Auralis Zap, предлагая клиентам полный спектр функций поддержки.

Экономическая эффективность и превосходный опыт

Платформа обещает сократить расходы на поддержку до 50%, обрабатывая до 70% запросов клиентов с помощью диалогового искусственного интеллекта. Это достигается за счет расширенных функций, таких как быстрое создание шаблонов, оперативное обучение подкреплению и точная настройка, которые отличают его от аналогичных инструментов на рынке.

Краткое содержание

Auralis Zap — это больше, чем просто решение для поддержки клиентов; это комплексный пакет, который объединяет передовой искусственный интеллект, многоязычную поддержку и исключительные меры безопасности, чтобы произвести революцию в обслуживании клиентов. Ориентируясь на совместный интеллект, скорость, точность и простоту интеграции, он предоставляет предприятиям высокоэффективные и безопасные средства для обработки запросов клиентов и предпродажной подготовки.

Продолжай читать

Еще посты из нашего блога