Crisp — многоканальная платформа для обмена бизнес-сообщениями на базе искусственного интеллекта

Shomka
Shomka Опубликован в December 04, 2023

Crisp — это универсальная многоканальная платформа обмена сообщениями, которая улучшает деловое общение с клиентами и потенциальными клиентами. Он централизует разговоры из различных каналов, таких как чат, электронная почта, Messenger, личные сообщения Instagram, WhatsApp и телефонные звонки, в общий почтовый ящик, облегчая совместную работу команды и обеспечивая превосходное обслуживание клиентов. Функции Crisp включают в себя CRM-систему для управления контактами и организациями, программное обеспечение для совместного просмотра для помощи в режиме реального времени, автоматизированные кампании и конструктор чат-ботов с визуальным редактором без кода для масштабирования персонализированных разговоров. Кроме того, он предлагает настраиваемый виджет чата на веб-сайте и базу знаний для повышения автономности клиентов. 

Платформа Crisp специально разработана для групп поддержки клиентов, продаж и маркетинга с целью сделать обмен бизнес-сообщениями более гуманным и улучшить качество общения. Он использует искусственный интеллект для автоматизации задач и предлагает такие функции, как GIF-файлы, предварительный просмотр видео, обмен файлами и аудио, а также рейтинги пользователей. Благодаря многоканальному подключению и возможностям социальной коммерции Crisp помогает создавать эффективные покупательские возможности по разным каналам. 

Платформа также включает в себя инструменты для CRM, системы продажи билетов, программное обеспечение для базы знаний, функции чат-бота и общий почтовый ящик, что обеспечивает комплексное решение для взаимодействия и поддержки клиентов. Приверженность Crisp обеспечению беспрепятственного общения очевидна в его дизайне, цель которого — приблизить бизнес к своим клиентам и способствовать лучшему взаимодействию и росту.

Продолжай читать

Еще посты из нашего блога