Floatbot - AI-агент, помощник для создания ботов

Shomka
Shomka Опубликован в December 01, 2023

Floatbot — это мощная платформа диалогового искусственного интеллекта на основе SaaS. Благодаря настройке без кода вы можете создавать чат-ботов, голосовых ботов, AI Agent Assist и решения для транскрипции. Получите максимальную отдачу от клиентов и групп поддержки, полностью изменив свой рабочий процесс на 360 градусов.

Floatbot — это универсальная диалоговая платформа искусственного интеллекта без кода на базе SaaS, предназначенная для революционного преобразования взаимодействия с клиентами и услуг поддержки. Эта платформа предлагает ряд решений на основе искусственного интеллекта, в том числе разговорного чат-бота с искусственным интеллектом, голосового бота, помощника агента искусственного интеллекта и услуг транскрипции (ASR как услуга), все из которых доступны без необходимости кодирования.

Отличительной особенностью платформы является VoiceGPT, высокоразвитая технология голосовых ботов, основанная на генеративном искусственном интеллекте и моделях больших языковых моделей (LLM) с малой задержкой. VoiceGPT, разработанный и доработанный Floatbot.AI, обеспечивает точные ответы в реальном времени с минимальной задержкой, что делает его очень эффективным для телефонных звонков или помощи агентам. Его высокотехнологичная архитектура позволяет эффективно обрабатывать сложные запросы клиентов, оптимизируя операции и улучшая качество обслуживания клиентов.

Уникальные возможности Floatbot включают в себя:

  1. Разговорный ИИ без кода: предоставление компаниям возможности создавать ботов-помощников ИИ-агентов, чат-ботов самообслуживания и голосовых ботов без программирования.
  2. Технология генеративного искусственного интеллекта: использование генеративного искусственного интеллекта для создания отзывчивых и интеллектуальных диалоговых агентов.
  3. Многофункциональная платформа: предлагает чат-ботов, голосовых ботов, помощь агентам с искусственным интеллектом и ASR как услугу.
  4. Бесшовная интеграция: совместимость с популярными решениями для контакт-центров, такими как Genesys, Five9, Avaya, Nice inContact, Cisco и Ameyo.
  5. Многоязычная поддержка: поддержка различных языков для более широкой доступности.
  6. Комплексный диалоговый рабочий процесс: включает диалоговый рабочий процесс, деревья решений, оптимизацию базы знаний и анализ настроений.
  7. Повышение производительности агентов: предоставление подсказок или предложений в режиме реального времени для переговоров о продажах и помощь в поддержке клиентов.
  8. Расширенная аналитика: предлагает аналитику звонков в режиме реального времени и проверки соответствия.
  9. Собственный главный агент LLM: взаимодействие между несколькими агентами LLM для повышения эффективности и точности.
  10. Предварительно обученные модели искусственного интеллекта для конкретной отрасли: адаптированы к потребностям конкретной отрасли для более актуального взаимодействия.

Floatbot — это не только технологическая инновация, но и инструмент для бизнеса, помогающий компаниям автоматизировать входящие/исходящие звонки, увеличивать цифровые продажи, снижать эксплуатационные расходы и повышать производительность агентов. Это комплексное решение для модернизации операций обслуживания клиентов и продаж с помощью возможностей диалогового искусственного интеллекта и передовых голосовых технологий.

Продолжай читать

Еще посты из нашего блога